一、协议适用

1.本协议适用于我们提供的ConnectNow AI和/或相关服务，ConnectNow AI和/或相关服务包括但不限于我们向您提供的目前已经推出的人工智能客服服务，以及后续可能纳入服务范畴内的其他服务，具体服务以我们实际提供的为准。<b>此处提请您注意，我们向您提供的ConnectNow AI中的部分服务可能来自其他服务提供商，我们会在具体界面中对服务来源显著提示。</b>

2.ConnectNow AI中不时公示关于具体服务事项的协议（例如《ConnectNow AI 隐私政策》）使用指南、关于具体事项的说明等规则均为本协议的补充协议，与本协议具有同等效力。如补充协议与本协议内容不一致，以补充协议为准，补充协议中未约定的事项按照本协议约定执行。

3.我们有权随时对本协议、服务规则等内容调整或变更，并在上述内容更新后以消息推送、网页公告等方式予以公布，并以电子邮件、手机短信等方式通知您。<b>若您在本协议内容更新后继续使用我们提供的服务，表示您已充分阅读、理解并接受更新后的协议内容；若您不同意更新后的服务条款，您应立即停止使用本服务。</b>

二、账户注册

1.当您注册ConnectNow AI账户时，您应当具有完全民事权利能力和完全民事行为能力，并能够独立承担民事责任，如您不符合上述注册条件，请您立即停止注册并停止使用ConnectNow AI。 

2.您在使用ConnectNow AI服务前，应根据页面通过手机号码、邮箱等注册账号，按要求填写真实、准确、合法、有效的相关信息，并确认同意本协议以及其他相关规则、政策。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料，则我们有权拒绝为您提供相关功能，您可能无法使用本软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。您的账号是您登录及使用本服务的凭证，该账号不可转让、不可赠与、不可继承。

3.您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及公司的相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像或其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。我们有权对你提交的信息进行审核。你在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。

4.您一旦在ConnectNow AI成功注册为用户，将得到您的账号和密码。我们特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。如您丢失账号或遗忘密码，可通知我们找回账号或密码。我们将根据申请时您提供的相关资料信息与系统记录进行比对，但我们无法准确识别申请时用户是否是该账号的真正有权使用者。<b>因您自身原因或其他不可抗因素导致账号遭受盗号或密码丢失，我们不承担相应责任，责任由您自行承担。</b>

5.您注册成功，并已设置相应密码后，可以随时登录ConnectNow AI更改基本信息。如您的相关信息变更，您应及时更正不实信息，更新、完善相关身份信息。如您未及时更正、更新信息导致我们无法按本协议约定向您提供服务，或导致您在使用相关服务过程中产生任何损失或费用的，由此产生的后果由您自行承担。若因国家法律法规、部门规章、监管机构的要求或我们经营需要，我们需要您补充提供任何验证信息及验证信息凭证时，如您不能及时提供，我们有权立即中止或终止向您提供部分或全部ConnectNow AI服务。

6.在法律允许范围内，您同意我们对您的ConnectNow AI账户享有包括但不限于用户注册、使用ConnectNow AI账户产生的注册、登录、服务数据和使用统计记录的使用权。<b>发生争议时，您同意以ConnectNow AI的系统数据为准，我们将采取可能的措施保证前述数据的真实性，并保证按照法律规定对数据的收集、存储采取相应的加密等安全措施。</b>

三、服务内容及说明

1.ConnectNow AI是一款AI智能客服产品，其中所涉及的AI功能包括AI录音转文字、AI智能总结、RAG智能助手、AI坐席助手、AI智能质检功能等。不同功能模块具有不同的使用要求和标准。根据用户需求、技术发展、业务调整等情况的变化，ConnectNow AI可能会增减、调整各类功能及其关联的产品服务，实际可用功能及功能要求以ConnectNow AI网页展示为准。此外，ConnectNow AI产品及相关服务依托于第三方生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型、服务，以向您提供人工智能生成技术服务及其他服务。

2.为便于AI生成内容更贴合您的工作实践，我们为您提供了知识库上传服务，您可自行上传内容至知识库以优化模型。我们本身不直接上传、提供内容，对您传输内容不做任何修改或编辑。您需确保所上传、存储、分享内容不违反法律法规、不侵犯任何人的合法权利包括知识产权。任何经由知识库提供的服务上传、存储的文档、图片或其它资料，无论系公开还是私下传送，均由您自行承担责任。您需独立对自己在知识库实施的行为承担法律责任。

3.我们将采取不低于行业实践的必要措施，保障平台的网络安全和稳定运行，并努力提升和改进技术，使产品和服务更加准确、可靠、安全和有益。然而，鉴于机器学习的不确定性和概率性，使用我们的服务在某些情况下可能会产生不准确的输出结果。因此，请您在使用人工智能客服服务时注意：

(1) 不要将输出结果视为绝对真实的信息，您需要自行评估内容的准确性和适用性，避免因错误或不适当的内容带来不良影响；

(2) 输出结果不可以用来替代医疗、法律、金融、教育等领域的专业建议；

(3) 不要直接使用输出结果作出可能对个人产生法律影响或其他重大影响的决定，例如关于个人的信用、教育、就业、住房、保险、法律、医疗或其他重要决策；

(4) 输出结果不代表ConnectNow的观点，如果输出结果提及任何第三方产品或服务，这并不意味着该第三方认可该内容，或该第三方与ConnectNow有关联。

四、服务使用规范

1.您应当妥善保管您的ConnectNow AI账户，您理解并同意以下账户使用规范：

(1) 您应对您账户下所有的活动负责。如果您发现您的账户存在未经授权的行为，请您立即通知我们，我们会及时采取措施以减少您可能的损失，如协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置，<b>但请您理解并同意我们对您的请求采取行动需要合理时间，我们对您的账户因此遭受的损失不承担任何责任。</b>

(2) 一个ConnectNow AI账户仅能对应唯一的实体。除非法律规定、生效法律文书载明或经我们的允许，您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的ConnectNow AI账户。

(3) 您不得赠与、借用、租用、转让、售卖账户，或者以其他方式许可、共享他人使用账户。若我们发现或者有合理理由认为使用者并非账户初始注册人，为保障账户安全，我们有权采取包括但不限于立即暂停或终止向该账户提供服务、封禁、注销或回收等措施，我们保留向其追究违约责任和其他法律责任的权利。

2.您向本产品提交输入内容时，应当：

(1) 保证输入内容均应为您享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容，不存在任何违反适用的法律法规、侵犯他人合法权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权及人格权、个人信息权益等其他权益）、违反公序良俗的内容；

(2) 若您的输入内容中涉及商业信息（尤其涉及商业秘密），请您确保您有权处理相应的商业信息，同时，请在上传前进行必要的脱敏处理，避免产生不利的商业影响。

3.如果您对外发布或传播本产品生成的输出内容，您应当：

(1) 主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；

(2) 以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；

(3) 避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。

4.您应该规范使用，以下方式是违反使用规范的：

(1)从事违反法律法规政策、破坏公序良俗、损害公共利益的行为。

(2) 对ConnectNow AI及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助ConnectNow AI发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等。

(3) 通过非由我们及其关联公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用ConnectNow AI，或针对ConnectNow AI使用非我们及其关联公司开发、授权或认证的插件和外挂。

(4) 删除ConnectNow AI及其他副本上关于版权的信息、内容，修改、删除或避开应用产品中我们为保护知识产权而设置的任何技术措施。

(5) 未经我们的书面同意，擅自将ConnectNow AI出租、出借或再许可给第三方使用，或在获得ConnectNow AI的升级版本的许可使用后，同时使用多个版本的许可使用版本，或分开转让。

(6) 复制、反汇编、修改ConnectNow AI或其任何部分或制造其衍生作品；对ConnectNow AI或者ConnectNow AI运行过程中释放在终端中的任何数据及ConnectNow AI运行过程中终端与服务器端的交互数据进行复制、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，包括使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入ConnectNow AI和相关系统等形式。

(7) 进行任何危害信息网络安全的行为，包括使用ConnectNow AI时以任何方式损坏或破坏ConnectNow AI或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对ConnectNow AI的使用；未经允许进入他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。

(8) 利用ConnectNow AI发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动。

(9) 通过修改或伪造ConnectNow AI运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动ConnectNow AI的功能或运行效果，及/或将具有上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营。

(10) 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的或以任何与本协议不一致的方式使用ConnectNow AI。

5.当您使用ConnectNow AI时，您不得通过您的ConnectNow AI账户发布如下内容：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(8) 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(10) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

(11) 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

(12) 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

(13) 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

(14) 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

(15) 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；

(16) 煽动人群歧视、地域歧视等的；

(17) 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

(18) 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；

(19) 其他对网络生态造成不良影响的内容；

(20) 法律、行政法规禁止的其他内容。

6.您不得通过以下方式恶意对抗本产品的信息内容安全管理和风险防范机制，包括但不限于：

(1) 恶意对抗行为，包括但不限于使用变体、乱码、字符、谐音等方式规避服务检测来输入或生成违反上述第四条第五点的言论。

(2) 通过假扮身份、反向诱导、越狱攻击等方式进行恶意攻击、诱导和投毒。

(3) 未经ConnectNow同意或未有合法正当依据，擅自去除、篡改本服务涉及的生成内容标识。

7.<b>我们有权基于单方独立判断，在认为可能发生危害国家安全、社会公共安全及侵害我们或他人合法权益等情形时，视情形对您的账户采取限制使用、暂停服务等措施，随后将以邮件、站内信、短信或电话方式通知您。您理解并同意：</b>

<b>(1) 我们会对您是否涉嫌违反上述使用规范做出认定，并根据认定结果中止、终止对您的使用许可或视情况对您的账户采取限制措施。</b>

<b>(2) 对于您使用ConnectNow AI时发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，我们会直接予以删除。</b>

<b>(3) 对于您违反上述使用规范的行为对任意第三方造成损害的，您需要以自己的名义独立承担法律责任，并应确保我们免于因此产生损失或增加费用。</b>

<b>(4) 如您违反有关法律或者本协议之规定，使我们遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿我们因此造成的损失及（或）发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用。</b>

8.如因您的账户存在异常行为致使我们对您的账户采取限制服务、暂停服务等措施，您可向我们申请解除账户限制或恢复服务。您应如实提供相关证明材料以及我们要求的其他信息或文件，以便我们核实您的身份。您理解并同意，您的申诉请求并不必然被允许，我们有权自行判断是否同意您的申诉请求。

9.ConnectNow AI未来可能提供部分收费的网络服务，对于此类服务，ConnectNow AI会在您使用前给予您明确的提示，只有您根据提示确认愿意支付相关费用，您才能使用相关收费网络服务；如果您拒绝支付相关费用，则ConnectNow AI有权不向您提供相关的收费网络服务。

五、第三方软件或服务

1.ConnectNow AI可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下称该等服务），该等服务是为了向您提供便利而设置，是取得该第三方的合法授权的。

2.由于第三方为其软件或服务的提供者，您使用该等服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。对于此类第三方服务及其内容的安全性、准确性、有效性或其他潜在风险，我们不提供任何形式的保证，也无权在本协议中授予您使用该等服务的任何权利。因此，因使用第三方服务而引发的任何争议或造成的损害，我们不承担法律责任。建议您在使用本服务接入的第三方服务前自行评估并审慎判断。我们无法对该等服务提供客户支持，如果您需要获取支持，您可直接与该第三方联系。因您使用该等服务引发的任何纠纷，您可直接与该第三方协商解决。

3.您理解ConnectNow AI仅在当前使用或包含该等服务，我们无法保证ConnectNow AI将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦我们在ConnectNow AI中使用或包含前述软件或服务，相应的软件或服务同样适用本条约定。

4.您同意，如果该第三方确认您违反了您与其之间关于使用该等服务的协议约定并停止对您提供该等服务且要求我们处理的，由于停止该等服务可能会影响您继续使用ConnectNow AI，我们可能会中止、终止对你的使用许可或采取其他我们可对您采取的限制措施。

六、数据保护

1.我们很重视保护您的数据，保护用户数据是我们的一项基本原则。我们为此制定了《ConnectNow AI 隐私政策》对您的信息收集、使用、共享、存储、保护等方面关系您切身利益的内容进行了重要披露。我们建议您完整地阅读《ConnectNow AI 隐私政策》以帮助您更好的保护您的个人信息。《ConnectNow AI 隐私政策》构成本协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的ConnectNow AI服务。

2.我们将尽力运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的数据，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

七、知识产权保护

1.除了依照法律规定应享有权利的相关权利人外，ConnectNow AI Technology Co.,Limited and its affiliates 对本服务（包括但不限于软件、技术、程序、代码、模型权重、用户界面、网页、文字、图表、版面设计、商标、电子文档）享有法律法规允许范围内的全部权利，包括但不限于著作权、商标权、专利权等知识产权和其他权利），受到相关法律的保护。

2.ConnectNow AI包含的或者提供的图标、按钮、服务名称等均为我们或我们的关联公司或合作伙伴在中国和其他国家依法拥有的商标或商业标识，相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经我们、我们的关联公司或相关权利人事先书面同意，您不得复制、模仿、使用任何上述商标或商业标识，或实施任何其他可能引起相关公众和/或消费者混淆的行为。

3.未经我们、我们的关联公司或相关权利人事先书面同意，您不得擅自使用、修改、反向工程、反向编译或反汇编、转载、链接、复制、公开传播、散布、发行或公开发表ConnectNow AI的任何程序或内容，或将ConnectNow AI（或ConnectNow AI的任何部分）任何程序或内容嵌入其他软件或服务，或将ConnectNow AI（或ConnectNow AI的任何部分）的任何程序或内容进行汇编或建立镜像站点等。

4.您承诺您对在使用ConnectNow AI服务过程中上传、发布或传输的任何形式内容，包括但不限于文本、图像、音视频资料等，享有知识产权或已经取得合法的知识产权授权。

5.尊重知识产权是您应尽的义务。<b>未经我们、我们的关联公司或相关权利人事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。如有违反，您需要承担所有的责任。</b>

八、账户注销

1.如您的账户存在以下情形，我们有权注销您的账户：

(1)您的行为严重违反本协议中的账户使用规范或基于国家有权机关的要求；

(2)您注册账户后，超过12个月不使用账户，同时您的账户内没有任何正在进行的业务。

2.如您向我们提出账户注销申请，当您的账户符合以下条件，经我们审核通过即可注销账户：

(1)账户处于正常状态，不涉及任何未结权利义务、未结争议纠纷（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施；

(2)账户内无正在进行的业务；

(3)其他可能影响账户注销的情况。

3.在您申请账户注销期间，如果您的ConnectNow AI账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止您的账户注销程序而无需另行得到您的同意。

4.注销账户并不代表您在账户注销前的行为和相关责任得到豁免或减轻。您注销账号后，我们仍需按照《网络安全法》等法律法规的要求，保留您相应的注册数据及行为记录。如您在注销前使用本服务过程中存在违法或违反本协议的行为，我们仍有权行使本协议所约定的权利。

5.您理解并同意，在您申请注销账户前您已认真阅读、认可《ConnectNow AI 隐私政策》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排；我们将按照《ConnectNow AI 隐私政策》的规定处理您的个人信息。

九、商业推广及广告

1.您理解并同意，我们可以在我们提供的产品或服务中进行下述商业活动：通过ConnectNow AI网页或手机短信、邮件或其他合法方式向您发送关于我们或第三方的产品更新、优惠活动、市场推广信息或其他相关商业信息。

2.我们特别提醒您，如果您收到的推送信息是关于第三方而非我们的，对于此类信息，我们依照法律的规定对广告信息发布履行相关义务后，您应当自行判断其内容的真实性并为自己的判断行为负责。除法律明确规定外，您因此类信息提供的内容而遭受的任何损失或损害，我们均不承担任何责任。

十、协议变更与解除

1.您理解并同意，我们基于经营策略的调整，可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。

2.在我们发生合并、分立、收购、资产转让时，我们可向第三方转让本协议下相关资产；我们也可在单方通知您后，将本协议项下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以我们通知的为准。

3.如发生下列任何一种情形，我们有权不经通知而中断或终止向您提供服务：

(1)根据法律法规规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

(2)您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定；

(3)按照法律法规规定，司法机关或主管部门的要求；

(4)出于安全的原因或其他必要的情形。

4.您有责任自行备份存储在ConnectNow AI平台中的数据。如果您的服务被终止，我们有权从服务器上永久地删除您的数据，法律法规另有规定的除外。服务中止或终止后，我们没有义务向您提供或返还数据。

5.如果您有下列情形发生，我们有权终止您使用ConnectNow AI：

(1)您违反相关法律法规，具有非法目的或利用本协议项下的安排实施侵害他人合法权益的行为；

(2)您提供虚假注册信息，或存在通过虚构事实、伪造证据、发布虚假信息、与第三方串通等手段，侵害我们及/或其他第三方权益的情形的；

(3)您严重违反本协议及ConnectNow AI平台公布的其他规则，我们有权依据本协议收回、注销用户账户，此情形下，本协议于账户收回、注销之日终止；

(4)在满足ConnectNow AI平台公示的账户注销条件时，您通过ConnectNow AI平台的客服注销ConnectNow AI的用户账户，本协议于账户注销之日终止；

(5)我们有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止ConnectNow AI平台的所有服务，本协议于ConnectNow AI平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。

6.本协议的终止不影响本协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本协议向违约方追究相应的违约责任。

十一、违约责任

1.您同意保障和维护ConnectNow AI、ConnectNow AI合作伙伴及其他用户的利益，发生如下情形之一的，视为您违约：

(1)使用ConnectNow AI平台服务时违反有关法律法规规定的；

(2)违反本协议或本协议补充协议约定的。

2.您在我们的产品上上传、发布的信息构成违约的，我们可根据相应规则立即采取对相应信息进行删除、屏蔽处理等措施。

<b>3.如您的行为使我们或关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿我们或关联公司的上述全部损失。如您的行为使我们或关联公司遭受第三人主张权利，我们或关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。</b>

十二、免责声明

1.除法律法规有明确规定外，我们将尽最大努力确保ConnectNow AI及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您理解我们不能对此进行担保。

2.鉴于网络服务的特殊性，我们有权根据ConnectNow AI的整体运营情况或相关运营规范、规则等，变更、中止或终止部分或全部的服务。

3.为了向您提供更完善的服务，我们有权定期或不定期地对提供ConnectNow AI的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，我们不对您因此受到的损失承担责任，但法律另有强制性规定除外。

4.我们的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但我们不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范技术以及其他风险可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。即使我们提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为我们违约，除法律另有强制性规定外，我们不对您因此受到的损失承担责任。

5.在使用ConnectNow AI的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使ConnectNow AI发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、国家行为（包括立法机关、行政机关、司法机关以及国家法律、法规或政策授权的具有管理公共事务职能的组织等实施的行为）等。出现上述情况时，我们将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行修复，但是由此给您造成的损失我们在法律允许的范围内免责。

6.在法律允许的范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

(2)您或我们的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

(3)您操作不当；

(4)您通过非我们授权的方式使用ConnectNow AI；

(5)您使用的程序版本过时、设备的老化，和/或其兼容性问题；

(6)其他我们无法控制或合理预见的情形。

7.我们依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成我们的义务或承诺，我们不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

十三、法律适用与争议解决

1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

2.因本协议产生或与本协议有关的争议，您可与我们以友好协商的方式解决，如协商不成您与我们均同意由ConnectNow AI Technology Co.,Limited and its affiliates 住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十四、通知与送达

1.您在注册ConnectNow AI并接受ConnectNow AI服务时，应该向我们提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持联系方式畅通。

2.ConnectNow AI通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于向您提供的联系电话发送手机短信，平台发布官方通知，上述书面通知在发送成功后即视为送达；如以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

3.<b>如ConnectNow AI按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按ConnectNow AI的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及ConnectNow AI造成的全部损失与不利后果。</b>我们可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部ConnectNow AI服务，除法律明确规定外ConnectNow AI对此不承担责任。

十五、其他

1.您使用ConnectNow AI或服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。<b>我们有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用我们提供的软件或服务，即视为您已接受变更后的协议。</b>

2.本协议任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行，不应影响其他条款或其任何部分的效力，对双方具有约束力，您与我们仍应善意履行。

3.本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。

4.本协议项下之知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本条款的终止而失效。

5.如果您发现任何违法违规或违反本协议约定的行为，或者您对本协议或本服务有任何意见或建议，您可通过以下方式联系我们，或者直接联系我们的工作人员：

(1)联系邮箱：support@connectnowai.com

(2)客服电话：010-53358729

(3)联系地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路11、13、15号深圳市软件产业基地5栋C坐217