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生成式AI工具
让坐席的工作更加轻松
ConnectNow的智能助理提供给人工坐席智能化的工具支持,包括多语言实时翻译、对话内容自动总结、客户情绪识别,从而让人工坐席的工作轻松且高效。
节省人工坐席的宝贵时间,大幅提升工作效率,让客户更满意,让员工更开心
利用AI技术,让人工坐席的多项工作变得更加简单,将人工坐席从在冗余且枯燥的翻译和总结等工作中解放出来,将更多精力投入到更具价值的工作中。
多语言实时翻译,助您跨越语言障碍
无论客户使用哪种语言,自动翻译功能都将以您的偏好语言为您呈现。在回复时,只需在对话框输入您的内容,点击发送,我们会自动为您翻译成客户的语言。
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确保人工坐席的每一次回复都精准无误
AI智能语法纠错功能帮助您的团队自动检测并修正文字中的语法错误,让所有客户互动都保持专业水准,避免不必要的误解或沟通失误,从而提升品牌形象。
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高效生成更具温度的回复
利用 ConnectNow 的 AI坐席助手的智能扩写、缩写、内容生成与语气优化能力,进一步提升客服工作效率,并让客户感受更具温度与个性化的服务。
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